Termini e Condizioni

Il servizio Psicoo, accessibile all'indirizzo app.psicoo.it, è fornito da:

[Alessandro Muraglia]
Libero professionista — P.IVA [04142511205]
[Piazza Sesia 2 20127 Milano]
Email: [amuraglia@protonmail.me]

Psicoo è una piattaforma software (SaaS) destinata esclusivamente a psicologi e psicoterapeuti professionisti iscritti all'Ordine. Il servizio include strumenti per la gestione degli appuntamenti, dei pagamenti, delle videocall e della documentazione clinica.

Psicoo non è una piattaforma di ricerca pazienti, non fornisce servizi clinici o terapeutici, e non è responsabile del rapporto professionale tra lo psicologo e i suoi pazienti.

Per utilizzare Psicoo è necessario:

• Essere un professionista iscritto all'Ordine degli Psicologi
• Fornire dati veritieri in fase di registrazione
• Mantenere riservate le credenziali di accesso

L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

Periodo gratuito: I primi 3 consulti gestiti tramite Psicoo sono gratuiti. Non è richiesta alcuna carta di credito per iniziare.

Attivazione abbonamento: L'abbonamento si attiva al completamento del quarto consulto. L'utente viene avvisato prima dell'attivazione.

Prezzi:

• Piano Base: €19,00 + IVA al mese
• Piano Base annuale: €200,00 + IVA all'anno
• Piano AI: €30,00 + IVA al mese
• Piano AI annuale: €330,00 + IVA all'anno

I prezzi possono essere aggiornati con preavviso di 30 giorni via email.

I pagamenti vengono processati tramite Stripe Inc. Psicoo non conserva i dati della carta di credito dell'utente.

Per i pagamenti online dei pazienti allo psicologo, Stripe applica proprie commissioni (indicativamente 1,5% + €0,25 per transazione per carte europee) indipendenti dall'abbonamento Psicoo. Psicoo non trattiene commissioni sulle sedute.

L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard. La disdetta è efficace al termine del periodo già pagato. Non sono previsti rimborsi per periodi parzialmente utilizzati, salvo malfunzionamenti documentati e segnalati entro 7 giorni.

Lo psicologo è Titolare del trattamento dei dati dei propri pazienti. È sua responsabilità ottenere il consenso dei pazienti, fornire loro l'informativa privacy, e rispettare gli obblighi del GDPR.

Psicoo agisce come Responsabile del trattamento per conto dello psicologo, limitatamente ai dati necessari all'erogazione del servizio. Il rapporto è regolato dal DPA accettato in fase di registrazione.

• Trascrizioni delle videocall: 30 giorni, poi cancellazione automatica
• Documenti caricati dai pazienti: 10 giorni, poi cancellazione automatica
• Note cliniche e appuntamenti: per tutta la durata dell'abbonamento attivo
• Dati account: 30 giorni dopo la cancellazione, poi eliminazione definitiva

L'utente è responsabile di esportare e conservare i dati clinici prima della loro scadenza online.

Psicoo non si assume responsabilità per il contenuto clinico inserito dall'utente, per decisioni terapeutiche, per perdita di dati causata dalla mancata esportazione prima della scadenza automatica, o per interruzioni causate da fornitori terzi.

La responsabilità massima di Psicoo è limitata all'importo pagato negli ultimi 3 mesi di abbonamento.

Il codice, il design e i contenuti di Psicoo sono di proprietà del fornitore. I dati inseriti dall'utente rimangono di sua proprietà. Psicoo non rivendica alcun diritto su di essi.

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di [città].

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